Ответственная, позитивная и просто доброй души человек – так говорят о новой героине нашего проекта, посвященного 100-летию системы социальной защиты Челябинской области. Сегодня – завершающая серия. Анна Севостьянова уже 26 лет помогает людям. Когда-то в молодости сменила сферу деятельности и нисколько не пожалела. О положительных моментах и трудностях своей работы нашей съемочной группе рассказала сотрудник Комплексного центра социального обслуживания населения. Полные пакеты тяжелых сумок с продуктами и донести их нужно в целости и сохранности до каждого своего обслуживаемого. И так каждый день. У Анны Севостьяновой на попечении 17 человек. Некоторые из них сами не в состоянии даже ходить, другие просто в силу своего возраста не могут сами о себе позаботиться. К каждому из них Анна Валентиновна находит особый подход. Зинаида Васильевна была директором одной из школ Златоуста. Сейчас является председателем Совета народного коллектива «Хор ветеранов». Несмотря на то, что ее постоянно окружают люди, сейчас она проживает одна и нуждается в помощи и социальном работнике. Об Анне Севостьяновой отзывается только теплыми словами.

ЗИНАИДА БАЛОВНЕВА, председатель Совета народного коллектива «Хор ветеранов»: «Мне иногда бывает сложно и трудно. Она в это время меня не оставила. Когда я лежала в больнице, она мне приносила лекарства в больницу. Я занимаюсь общественной работой. Я председатель совета хора ветеранов. Я поздравляю всех спонсоров, бывает нужно по почте отправить. И когда мне бывает туго, она мне помогает. Один раз даже в морозы, она пошла пешком туда к одним спонсорам. Она пешком туда и обратно. Кто бы это сделал».

Анна Валентиновна устроилась работать в Комплексный центр социального обслуживания населения в 93 году. До этого работала на одном из предприятий города, попала под сокращение. Узнав о вакансии соцработника, сразу поняла, это то, что ей нужно. И вот уже на протяжении 26 лет она отдает всю свою энергию и заботу людям.

АННА СЕВОСТЬЯНОВА, сотрудник Комплексного центра социального обслуживания населения: «Я поняла, что это мое, мне не хочется уходить с этой работы, как бы она не была тяжела. Психологически, морально. Иногда сумки тяжелые приходится таскать. Поэтому стараюсь не больше 5-7 кг, иначе начинают болеть суставы. Учишься от людей чему-то хорошему. Очень часто сталкиваешься с тем, что забывают люди, теряют память, не помнят. Есть ситуация, что мужчина помнит какие-то далекие года, но он не помнит, что я каждый день к нему прихожу и разогреваю ему ужин. Он садится кушать, и он это не помнит. Соседи его тормозят, чтоб он никуда не уходил, потому, что придет Анна Валентиновна, чтобы вас накормить. Ему в этом году исполнится 90».

Об Анне Севостьяновой положительно отзываются не только ее опекаемые, но и коллеги. В копилке у социального работника много почетных грамот и благодарственных писем.

ЛЮДМИЛА ЧУКИЧЕВА, заместитель директора Комплексного центра социального обслуживания населения: «Это очень замечательный, ответственный и добросовестный сотрудник. А.В. обслуживает 17 человек. К каждому она находит свой подход. Ее обслуживаемые ее очень уважают, тепло о ней отзываются. Очень благодарны ей за ту помощь, которую она оказывает. За свой многолетний труд Анна Валентиновна неоднократно в коллективе почетными грамотами разного уровня. Это очень добрый, открытый и добросовестный сотрудник. Мы уважаем и ценим этого сотрудника».

Люди и ситуации бывают разные, но, несмотря на все сложности, нужно уметь находить компромисс – в этом и заключается специфика нашей работы, говорит Анна Севостьянова. В течение дня удается обойти 7-9 человек. Всем необходимо купить продукты питания, средства гигиены, медикаменты. У кого-то навести порядок в доме или вынести мусор.

АННА СЕВОСТЬЯНОВА, сотрудник Комплексного центра социального обслуживания населения: «Я считаю, что помогать людям – мое призвание. Оказывать им какую-либо помощь. Работать с людьми мне больше нравится, чем на заводе с железом. От людей всегда есть какая-то отдача, пускай не всегда положительная. Ничего страшного, есть средства, которыми можно потом отвлечься. Это мой кот, который мне помогает в этом случае, когда я вдруг прихожу с плохим настроением домой, стоит его погладить и у меня все настроение поднимается».

Главное, что домочадцы поддерживают Анну Валентиновну в ее непростой работе. И даже помогают, особенно любимые внучки, говорит соцработник. Всегда помогут, если нужно и сумки тяжелые донести или еще чем-нибудь.